Condições gerais:

Site (doravante "site") presta serviços online de venda de roupa em todo o território nacional e em Portugal.

As presentes condições gerais regulam a venda de produtos e serviços por ETCOMMERCE 1988, S. R. L. através da loja online, www.d10store.com, ou qualquer outra que no futuro possa existir.

Estas condições regulam as relações contratuais que possam surgir entre ETCOMMERCE 1988, S. R. L. a e o usuário.

A empresa se reserva o direito de modificar essas condições sem a necessidade de informar ao usuário com antecedência, pelo que se recomenda a leitura regular das mesmas. A empresa compromete-se a actualizar as condições para adaptá-las à legislação vigente, quando necessário.

O acesso, navegação e contratação de serviço através deste site implica a aceitação das condições gerais e aviso legal e a política de privacidade e cookies que nela se contêm, em caso de não estar de acordo com algum dos pontos recomendamos que o usuário saia da página.

Para atender qualquer dúvida, problema ou sugestão que o usuário possa ter facilitamos-lhe os dados de:

ETCOMMERCE 1988, S. R. L.
B67266684
Rua Montseny, Nº 45, Local
São paulo 08440
Telefone: 623176898
E-mail: info@d10store.com

 

Obrigação do usuário:

O usuário se registre ou faça a sua encomenda através do site, mediante aceitação das condições gerais e políticas de privacidade, você terá a conta do cliente e serão de aplicação as presentes condições gerais.


Tal e como estabelece o aviso legal do site, o usuário é obrigado a:

  • Realizar consultas e pedidos legalmente válidos.
  • A não realizar pedidos falsos ou fraudulentos e a fornecer os dados necessários de forma verdadeira e exata. A falta de veracidade ou entrega incompleta dos dados fornecidos, será de exclusiva responsabilidade do usuário e pode significar a não realização do pedido, por parte da empresa.
  • A fornecer dados complementares que possam ser necessários para o cumprimento do contrato.
  • O pagamento dos produtos e serviços contratados através da web.
  • Ser maior de idade e ter capacidade para contratar.
  • A não utilizar o site e seus conteúdos com fins ilícitos, contrários ao bom fazer, ao uso ou à lei ou a realizar qualquer ação que possa afetar os direitos da empresa ou de terceiros.
  • A não depositar comentários ou opiniões, através de site, blog ou redes sociais vinculadas, que sejam injuriosos, ilícito ou que atentem contra os direitos da empresa ou de terceiros.
  • A não fornecer as chaves de acesso ou registro ninguém e mantê-los em local seguro.

 

Preço:

Todos os preços incluídos no site são em euros e tem incluído o IVA e o transporte, que é gratuito. Na hora de formalizar a compra aparecerão devidamente discriminados todos os conceitos incluídos no preço final de venda.

Os preços do site são válidos até a conclusão das promoções ou mudanças de tarifas.

Os preços e promoções serão os fixados na web no momento de realizar a compra com independência de que existam no momento da entrega.

 

Formas de pagamento:

As formas de pagamento aceitas no site aparecem claramente indicadas na página de logon e o usuário poderá optar indistintamente por qualquer uma delas, ou alterá-los a qualquer momento dentro da área de "Minha conta" ou ao realizar o pedido.

O usuário poderá pagar:

  • Através de cartão de crédito ou débito (TPV virtual)
  • Através da plataforma Pay Pal.
  • Contra-reembolso ao receber o pedido.

O pagamento através de passarela bancária é feita através de TPV virtual de Shopify Payments. Isto supõe que a entidade emissora do cartão com a que se faz o pagamento, será solicitado, antes de aprovar o cargo, uma confirmação por parte do cliente de acordo com o meio que tenha habilitado (cartão de chave, senha, SMS.). A operação não é executada até que o usuário autorize a sua entidade bancária para fazer o pagamento, assimilando a contribuição desta chave para a assinatura em um comércio físico para todos os efeitos. Em qualquer caso, no site www.d10store.com nunca são armazenados dados de cartões de crédito, que são introduzidos diretamente na instituição bancária, sem passar pela empresa.

O pagamento por PayPal é realizada através da plataforma PayPal. O usuário será direcionado para a plataforma Paypal para proceder ao pagamento entrando em sua conta. Em qualquer caso, no site www.d10store.com nunca se armazenam dados de conta ou cartões de crédito, que são introduzidos diretamente na plataforma PayPal, sem passar pela empresa.

 

Faturas:

O usuário no momento de fazer o pedido, você poderá optar pelo envio de fatura com os dados que nos forneça nesse momento. Posteriormente, também poderá aceder a elas ou solicitar as suas facturas através da área de "Minha conta". Este serviço não tem custo adicional.

A fatura poderá ser obtido, em qualquer momento a partir de área pessoal ("Minha conta", onde são armazenados todos os pedidos realizados pelo usuário.
A empresa lembra que, de acordo com o estabelecido na legislação fiscal, não se permite fazer pagamentos em dinheiro em compras iguais ou superiores a 2.500€.

 

Como realizar a compra:

Para fazer uma encomenda o utilizador deverá selecionar um produto e seguir estes passos simples:

  • Selecione o produto ou o modelo desejado.
  • Indicar as quantidades desejadas.
  • Pressionar o botão "Adicionar ao carrinho".
  • É possível adicionar todos os produtos desejados, sempre repetindo a mesma operacional: seleção e adicionar ao carrinho.
  • Uma vez selecionados todos os produtos para finalizar a compra devemos recorrer ao carrinho de compras, onde fica a página de compra rápida.

Aqui o procedimento a seguir é muito simples:

  • Introduzir os dados de contacto e transporte.
  • Selecionar o método de envio.
  • Introduzir os descontos e cupons, que são aplicadas automaticamente o valor final da encomenda.
  • Selecionar o método de pagamento.
  • Verificar todos os dados do pedido (produto, descrição, quantidade,...).
  • Confirmar o pedido clicando no botão finalizar pedido.
  • No prazo de 24 a 48 horas úteis o cliente poderá desfrutar de seu pedido em casa.

Ao realizar o processo de compra rapidamente os dados de cliente e de transporte ficam registados na nossa base de dados de cliente.

 

Área do cliente:

Uma vez finalizado o pedido, se o cliente tiver acedido a se registrar, será gerado um novo usuário que receberá por e-mail. O correspondente mail aparecerá o nome de usuário e senha, que lhe permitirá acessar sua área de cliente cada vez que iniciar sessão no site.

Através do área de cliente, o utilizador tem direito a uma série de opções e vantagens:

  • Fazer pedidos de forma mais rápida e simples.
  • Poder modificar os seus dados a qualquer momento.
  • Receber promoções especiais ou informações de interesse para o usuário.
  • Acessar seu histórico de pedidos e às suas faturas.

Para isso só tem que se cadastrar e fornecer os mesmos dados para formalizar um pedido normal. Este registro pode ser feito no momento da realização do pedido ou posteriormente.

Se, pelo contrário, você faz o pedido, como convidado, não será gerado automaticamente a conta para o cliente e não se poderá beneficiar das inúmeras vantagens anteriormente referidas.

 

Língua:

As relações contratuais estabelecidas nestas condições gerais são formalizarán em língua castelhana.

 

Garantia do produto:

As fotos publicadas na web representam os produtos reais na venda.
A qualidade e nitidez as fotos apresentadas podem variar em função da resolução da tela de seu dispositivo electrónico, pelo que a empresa não se responsabiliza por possíveis alterações em cores ou formas.

 

Política de privacidade e protecção de dados:

Em cumprimento da Lei Orgânica 15/1999, de 3 de dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal (em diante LOPD), de seu regulamento de desenvolvimento e a legislação europeia aplicável à matéria, informa-se que o encarregado do tratamento e armazenamento dos dados de carácter pessoal que são obtidos através dos formulários da página www.d10store.com é do proprietário ETcommerce 1998, S.L.

Os dados recolhidos serão os exclusivamente necessários para poder realizar o serviço solicitado, em nenhum caso se solicitarão ou tratarão os dados desnecessários para a prestação do serviço solicitado. Por isso que a recusa do cliente a facilitar a informação requerida pode implicar a não prestação do serviço por parte da empresa. A informação obtida presume-se exata e atualizada.

A empresa poderá enviar aos seus clientes ou aos usuários que expressamente e com antecedência o tivessem consentido, comunicações comerciais e ofertas promocionais com informações, promoções ou novidades referentes a produtos ou serviços da empresa. O usuário pode, a qualquer momento opor-se a receber tais comunicações ou cancelar as mesmas em qualquer momento, através da conta de e-mail info@d10store.com.

A empresa compromete-se ao cumprimento da sua obrigação de segredo dos dados de carácter pessoal facultados pelo utilizador e o seu dever de tratá-los com confidencialidade, e assume as medidas de índole técnica, organizativa e de segurança necessárias para evitar sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estabelecido na lei.

Existe o compromisso por parte da empresa de manter as bases de clientes e usuários atualizados, os dados pessoais serão cancelados quando deixarem de ser necessários ou pertinentes para a finalidade para a qual tivessem sido recolhidos ou registados.

A empresa, em nenhum caso, cederá os dados pessoais fornecidos pelos clientes de seus produtos on-line a terceiros, salvo os casos é que o obrigue a legislação em vigor ou pedido de qualquer autoridade competente.

O usuário poderá exercer os seus direitos de acesso, rectificação, revogação, limitação de tratamento, portabilidade e oposição em qualquer momento, enviando uma carta para o endereço Rua Montseny, Nº 45, Local em Lisboa, Barcelona ou e-mail para a conta info@d10store.com, com o assunto "Dados Pessoais".

O usuário concorda que todos os seus dados pessoais sejam integralmente cedidos a Aplazame desde o momento em que o usuário tenha iniciado a contratação do serviço de pagamento diferido oferecido por esta última, no momento de escolher a forma de pagamento. Esta aceitação se estende a terceiras entidades que tivessem que acessar os arquivos para o bom fim do contrato.

 

Segurança e proteção de compradores:

Garantimos-lhe a máxima segurança, seu pagamento e a confidencialidade dos dados. Todas as operações de pagamento são feitas através de um servidor seguro, baseado no Standard SSL, que garante a total confidencialidade dos dados de seu cartão de crédito. Estes dados trafegam criptografados durante todo o tempo e apenas com conhecidos pelo banco autorizador, sem que em nenhum momento serão armazenadas em nossos servidores.

Os pagamentos das compras são feitas através de Shopify Payments com todos os sistemas de criptografia e segurança de transferência de dados através do protocolo SSL, que o comprador goza, em todo momento, com a proteção desses canais.